Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, veuillez au préalable nous contacter à l’adresse suivante : contact@goodthingsparis.com. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Nous vous conseillons d'utiliser un système de suivi pour votre colis (afin d'avoir une preuve de votre retour et de vous assurer que nous l'avons reçu). Nous ne pouvons être tenu pour responsable d'un envoi qui ne nous parviendrait pas.

Les articles devront être retournés, avec un papier libre où figure votre nom, prénom et numéro de commande.

 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@goodthingsparis.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables. 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Pour toute demande d'échange, contactez nous à l'adresse suivante : contact@goodthingsparis.com

 

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@goodthingsparis.com.